Nỗi đau của người tha hương: Khi xung đột địa chính trị theo chân người lao động nhập cư vào văn phòng
Diaspora distress: When geopolitical conflict follows immigrant workers into the office

Rostam
Rostam không còn ngủ trọn giấc suốt đêm nữa. Vào lúc 2 giờ sáng, khi điện thoại reo, anh đã thức dậy trước khi chuông dứt hẳn. Đó có thể là cuộc gọi từ cha mẹ anh ở Tehran, qua một đường truyền không ổn định, chập chờn và đôi khi bị ngắt quãng giữa chừng. Anh đã học được cách không bỏ lỡ những cuộc gọi đó, bởi vì cuộc gọi tiếp theo có thể phải vài ngày sau mới tới.
Rostam
Rostam là một bí danh của một người tham gia vào nghiên cứu đang diễn ra của chúng tôi về người lao động tha hương, nhưng trải nghiệm của anh là điều mà nhiều người lao động trên khắp Canada sẽ thấy quen thuộc.
Rostam
Rostam liên tục kiểm tra tin tức, chắp vá lại những gì đang diễn ra. Kể từ khi Hoa Kỳ và Israel tiến hành các cuộc không kích chung nhằm vào Iran vào cuối tháng Hai, xung đột đã leo thang nhanh chóng. Đến 4 giờ sáng, anh đã thức trắng hai tiếng đồng hồ. Đây là tình trạng cảnh giác quá mức: cơ thể đang theo dõi một mối đe dọa mà nó không thể can thiệp và từ chối buông xuôi.
Khi cuộc gọi thực sự kết nối được, sự nhẹ nhõm mang tính thể lý xuất hiện. Họ vẫn còn sống. Họ nói chuyện một cách cẩn trọng, một phần để bảo vệ anh và một phần vì cuộc gọi có thể đang bị theo dõi. Anh nghe giọng cha mình và nghĩ rằng đây có thể là lần cuối cùng.
Vào buổi sáng, anh sẽ đi làm. Anh sẽ ngồi họp, đóng góp vào các chương trình nghị sự và đảm bảo nét mặt của mình không làm lộ ra những gì anh đang cảm thấy — một năng lực vẫn luôn giúp ích cho anh rất nhiều.
Anh không nói về bất kỳ điều gì trong số này tại nơi làm việc. Nói về nó có nguy cơ khiến anh bị nhìn nhận như một đại diện cho một quốc gia mà anh có những cảm xúc phức tạp, hoặc như một kẻ mang chính trị vào một không gian không muốn điều đó. Vì vậy, anh không nói gì cả. Sự im lặng đó mới chính là vấn đề.
The invisible cost at work
Cái giá vô hình tại nơi làm việc
Nhiều thập kỷ nghiên cứu đã chứng minh rằng việc chuyển đổi mã ngôn ngữ (code-switching) — sự điều chỉnh liên tục cách thể hiện bản thân qua các bối cảnh văn hóa khác nhau — gây ra tổn thất tâm lý thực sự cho người lao động. Nó có thể góp phần gây ra căng thẳng, lo âu, kiệt sức và những phán đoán sai lầm tốn kém trong công việc.
Những tác động này thường vẫn tàng hình đối với người sử dụng lao động cho đến khi thiệt hại đã xảy ra đối với cả cá nhân lẫn tổ chức.
Diaspora
Các nhân viên tha hương đang phải vật lộn không bộc lộ điều đó theo những cách gây chú ý cho tổ chức. Họ tự xoay sở, nhưng phải trả cái giá cá nhân không hề nhỏ. Những cái giá này tích tụ theo cách bộc lộ chậm chạp và hầu như luôn bị quy kết sai nguyên nhân. Sự suy giảm mức độ gắn kết bị hiểu nhầm là sự thay đổi thái độ, và việc thu mình lại bị diễn giải thành sự thay đổi tính cách.
Trong một số trường hợp, nhân viên hoàn toàn không thu mình lại. Thay vào đó, họ vùi đầu vào công việc và qua mọi chỉ số hiển hiện, họ dường như đang rất thành công. Các nhà quản lý không có lý do gì để quan sát kỹ hơn cho đến khi sự cố bùng phát.
Đây không phải là vấn đề mà các chương trình đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) có thể giải quyết ở dạng hiện tại, bởi vì nó không xoay quanh sự hòa nhập hay đa dạng. Đây là một vấn đề về nhận thức: các nhà lãnh đạo không nhìn thấy những gì nhân viên tha hương đang phải gánh chịu và do đó không thể phản hồi lại điều đó.
A condition without a name
Một tình trạng chưa có tên gọi
Thử thách này vượt xa cộng đồng người gốc Iran tại Canada, vốn có khoảng 200.000 người theo số liệu tổng điều tra năm 2021. Nhiều cộng đồng tha hương khác, bao gồm người Ukraine, người Palestine, người Sudan, người Afghanistan và người Syria, cũng đang trải qua hoàn cảnh tương tự.
Một nghiên cứu năm 2025 cho thấy tỷ lệ trầm cảm nặng, lo âu và rối loạn căng thẳng sau sang chấn (PTSD) ở những người gốc Tigray tha hương tại Australia còn cao hơn cả những người sống ngay bên trong vùng chiến sự.
Những người ở bên trong vùng xung đột thường nén nỗi sợ của họ xuống để bảo vệ các thành viên gia đình đang cùng sống qua giai đoạn đó với họ. Ngược lại, các thành viên cộng đồng tha hương thường không thể hỗ trợ một cách có ý nghĩa cho những người đang gặp nguy hiểm cận kề, điều này tạo ra một cảm giác bất lực sâu sắc. Đồng thời, những người xung quanh họ có thể không nhận ra nỗi sợ hãi và sự thống khổ mà họ đang che giấu.
Aitak Sorahi,
Aitak Sorahi, một người gốc Iran tại Canada, đã cố gắng giải thích những gì cô đang phải trải qua với một phóng viên tờ The Canadian Press vào tháng Tư khi Tổng thống Hoa Kỳ Donald Trump đe dọa tiêu hủy Iran trừ khi nước này đồng ý mở lại Eo biển Hormuz. Cô không thể tìm được từ ngữ để diễn tả. “Tôi thậm chí không biết phải mô tả cảm giác của mình như thế nào,” cô nói, “bởi vì tôi không có tên gọi cho nó.”
Chúng tôi đề xuất một tên gọi: nỗi đau của người tha hương (diaspora distress) , một khuôn khổ xuất hiện từ nghiên cứu đang thực hiện và thực tiễn tổ chức của chúng tôi.
Diaspora distress
Nỗi đau của người tha hương
Diaspora
Nỗi đau của người tha hương là gánh nặng tâm lý mà những người sống ở một quốc gia phải gánh chịu trong khi quê hương của họ — cùng gia đình, bạn bè và ký ức gắn liền ở đó — đang phải chịu mối đe dọa địa chính trị hiện hữu. Thường thì gánh nặng này càng trầm trọng hơn bởi các chính sách hoặc luận điệu từ chính phủ của quốc gia sở tại.
Cảm giác này gần nhất với sự đau buồn, nhưng sự so sánh đó cũng chỉ đúng đến một giới hạn nhất định. Nỗi đau buồn có một điểm mốc cố định — một cái chết, một chẩn đoán, một mất mát đã xảy ra và có thể gọi tên. Nó đi kèm với một kịch bản xã hội được thừa nhận: mọi người ngồi lại với nhau và có thể chia sẻ những kỷ niệm về người đã khuất. Nỗi đau của người tha hương không mang lại nghi thức tương đương nào bởi vì mất mát mà một người đang dự cảm có thể xảy ra hoặc không.
Hơn nữa, các cộng đồng tha hương không phải là một khối đồng nhất. Những người ngoài cuộc thường mặc định có một sự đoàn kết chung, nhưng các cuộc khủng hoảng địa chính trị có xu hướng khoét sâu thêm các chia rẽ nội bộ hiện có về ý nghĩa của việc can thiệp, ai là kẻ đáng trách và sự giải phóng trông như thế nào. Những người lẽ ra phải là cộng đồng cùng sẻ chia nỗi buồn của nhau thì nay lại thấy mình ở hai chiến tuyến đối lập của một cuộc tranh cãi.
Kết quả là các nhân viên tha hương thường phải đối mặt với điều này trong sự cô độc ở mọi môi trường họ bước chân vào: tại nơi làm việc, ở nhà và ngay trong những cộng đồng lẽ ra có thể hỗ trợ họ. Sự cô lập đó chính là bản chất đặc thù của nỗi đau tha hương.
What organizations should do
Các tổ chức nên làm gì
Việc phát triển năng lực nhận diện nỗi đau của người tha hương không đòi hỏi sự am hiểu chuyên sâu về địa chính trị hay cơ sở hạ tầng chính sách mới. Nó đòi hỏi ngôn ngữ: quyết định của tổ chức trong việc gọi tên những gì một số nhân viên đang phải mang vác như một tình trạng được thừa nhận.
Institutional acknowledgement
Sự công nhận từ thể chế hoạt động khác biệt so với các hình thức hỗ trợ khác vì nó loại bỏ yêu cầu nhân viên phải tự lên tiếng về gánh nặng của họ. Nó trao cho họ một tên gọi cho những gì họ đã và đang phải sống cùng.
Trên thực tế, điều này có thể mang ba hình thức: một thông điệp từ ban lãnh đạo thừa nhận rằng một số đồng nghiệp đang gánh chịu sức nặng từ các sự kiện tại quê nhà của họ; một câu hỏi bổ sung vào các lời nhắc kiểm tra định kỳ tiêu chuẩn của người quản lý để hỏi xem có yếu tố bên ngoài công việc nào đang ảnh hưởng đến nhân viên hay không; hoặc bổ sung vào các chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP) hiện có và thông tin về phúc lợi để nêu rõ về nỗi đau tha hương.
Rostam
Rostam sẽ lại mở điện thoại vào lúc 2 giờ sáng nay. Vào buổi sáng, anh sẽ chuyển đổi mã từ một con người đã thức trắng đêm đọc tin tức sang con người mà tổ chức của anh biết đến. Điều còn lại là liệu tổ chức của anh có áp dụng ngôn ngữ để nhìn nhận điều đó hay không, và liệu các nhà lãnh đạo của anh có quyết định rằng việc nhìn nhận đó là một phần công việc của họ hay không.
Amir Bahman Radnejad
Amir Bahman Radnejad công tác tại Viện Quan hệ Toàn cầu Canada (Canadian Global Affairs Institute) .
Brenda Nguyen
Brenda Nguyen công tác tại Mạng lưới Năng lực Chiến lược (Strategic Capability Network) .
có thể bạn cũng quan tâm
-

Giao việc cho AI đi kèm với một cái giá đắt – đối với bộ não của chúng ta
Offloading work tasks to AI comes with a cost – to our brains
-

Bạn có muốn trở thành phi hành gia? Các con đường sự nghiệp có thể đưa bạn vào vũ trụ
Do you want to be an astronaut? Career routes that can take you to space