Rèn luyện văn hoá đọc

Nghịch lý tự chủ: sự tự do hơn trong công việc có thể khiến bạn cảm thấy bất lực như thế nào

The autonomy paradox: how more freedom at work can leave you feeling powerless

Andreana Drencheva, Senior Lecturer in Entrepreneurship, King's College London

Show

Hide

EN – VI

VI – EN

You may know the feeling. You’re supposed to have finished work for the day, but later, during your evening meal, you start mentally preparing for tomorrow’s meeting. Or just having a quick check of your emails while you half watch TV.

Bạn có thể quen thuộc với cảm giác này. Bạn đáng lẽ đã hoàn thành công việc trong ngày, nhưng sau đó, trong bữa tối, bạn bắt đầu chuẩn bị tinh thần cho cuộc họp ngày mai. Hoặc chỉ là liếc nhanh hộp thư đến trong lúc mắt vẫn dán vào màn hình ti vi.

You might not mean to, or even want to. It’s just something that you end up doing as part of the price of enjoying some autonomy at work.

Bạn có thể không cố ý, hoặc thậm chí không muốn thế. Đó chỉ là điều bạn buộc phải làm như một phần cái giá phải trả để tận hưởng sự tự chủ trong công việc.

For a while now, research has claimed that professional autonomy was a good thing. Being able to decide how, where and when you worked was considered a major plus in terms of motivation, job satisfaction and overall health.

Từ một thời gian nay, các nghiên cứu đã khẳng định rằng quyền tự chủ nghề nghiệp là một điều tốt. Khả năng quyết định cách thức, địa điểm và thời gian làm việc được coi là một điểm cộng lớn về mặt động lực, sự hài lòng trong công việc và sức khỏe tổng thể.

And although those benefits still exist, we now know that more autonomy can often also mean more work and less downtime.

Và mặc dù những lợi ích đó vẫn còn tồn tại, giờ đây chúng ta biết rằng sự tự chủ nhiều hơn thường cũng đồng nghĩa với việc nhiều việc hơn và ít thời gian nghỉ ngơi hơn.

Research shows that workers with a high degree of autonomy struggle to leave work behind at the end of the day. When you have control over your job, it can stay on your mind as you run through decisions and ponder unresolved problems. Switching off becomes difficult.

Nghiên cứu cho thấy những người lao động có mức độ tự chủ cao gặp khó khăn trong việc gác lại công việc vào cuối ngày. Khi bạn có quyền kiểm soát công việc của mình, nó có thể cứ mãi luẩn quẩn trong tâm trí bạn khi bạn đắn đo qua các quyết định và trăn trở về các vấn đề chưa được giải quyết. Việc ngắt kết nối trở nên khó khăn.

But the capacity to stop thinking about work during personal time, what’s known as “psychological detachment”, is a form of emotional and cognitive recovery. Without it, resources are never fully replenished. The person who cannot switch off does not just feel tired – they go back to work the next day already running on empty.

Nhưng khả năng ngừng suy nghĩ về công việc trong thời gian cá nhân, hay còn gọi là “sự tách rời tâm lý”, là một hình thức phục hồi cảm xúc và nhận thức. Nếu thiếu nó, các nguồn lực sẽ không bao giờ được bổ dưỡng hoàn toàn. Người không thể ngắt kết nối không chỉ cảm thấy mệt mỏi – họ quay lại làm việc vào ngày hôm cạn kiệt năng lượng từ trước.

Autonomy can make this detachment harder precisely because of the sense of ownership it brings. Responsibility does not respect working hours, and the person who controls their own job carries it home in a way that the person purely following instructions does not.

Sự tự chủ có thể khiến quá trình tách rời này trở nên khó khăn hơn chính vì ý thức làm chủ mà nó mang lại. Trách nhiệm không màng đến giờ làm việc, và người tự kiểm soát công việc của chính mình sẽ mang nó về nhà theo cách mà một người chỉ đơn thuần làm theo hướng dẫn không bao giờ làm.

Research my colleague and I conducted with 40 entrepreneurs – people whose working lives are especially autonomous – reveals another problem arrives when your work and identity are entwined. When work becomes bound up in who you are, detachment becomes virtually impossible.

Nghiên cứu mà đồng nghiệp của tôi và tôi đã thực hiện với 40 doanh nhân – những người có đời sống làm việc đặc biệt tự chủ – cho thấy một vấn đề khác xuất hiện khi công việc và bản sắc cá nhân hòa quyện vào nhau. Khi công việc gắn liền với con người bạn, việc tách rời gần như trở thành điều bất khả thi.

One woman in her 20s told us that she would regularly lie awake at night, unable to stop thinking about her work. She explained: “I feel the pressure. I am still struggling with [what it means] to be an entrepreneur.”

Một phụ nữ ở độ tuổi 20 đã chia sẻ với chúng tôi rằng cô thường xuyên trằn trọc thâu đêm suốt sáng, không thể ngừng suy nghĩ về công việc của mình. Cô giải thích: “Tôi cảm thấy áp lực. Tôi vẫn đang vật lộn với ý nghĩa của việc trở thành một doanh nhân.”

“Sometimes, I feel I am not giving enough to the company. Like [at] 11pm, should I just work an extra hour and a half?”

“Đôi khi, tôi cảm thấy mình cống hiến chưa đủ cho công ty. Kiểu như lúc 11 giờ đêm, liệu mình có nên làm thêm một tiếng rưỡi nữa không?”

She understood that this was unsustainable, but she could not stop. For her, the work and the self had become the same thing – the result of a working life in which she alone was responsible for every outcome. No changes to her evening routine could help her separate the two.

Cô hiểu rằng điều này là không thể duy trì lâu dài, nhưng cô không thể dừng lại. Đối với cô, công việc và bản thân đã trở thành một – hệ quả của một đời sống làm việc mà trong đó chỉ có một mình cô phải chịu trách nhiệm cho mọi kết quả. Không có thay đổi nào trong thói quen buổi tối có thể giúp cô tách bạch hai điều đó.

Another told us that she felt guilty if she separated her business from the rest of her life.

Một người khác chia sẻ rằng cô cảm thấy tội lỗi nếu tách biệt doanh nghiệp của mình ra khỏi phần đời còn lại.

Working from everywhere

Làm việc từ mọi nơi

Separate research confirms that workers who have a high degree of autonomy over their schedules and tasks end up working more, not less. When people have autonomy, they repay the trust with extra effort.

Các nghiên cứu độc lập xác nhận rằng những người lao động có mức độ tự chủ cao đối với lịch trình và nhiệm vụ của họ cuối cùng sẽ làm việc nhiều hơn, chứ không ít đi. Khi mọi người có quyền tự chủ, họ đáp lại niềm tin đó bằng nỗ lực bổ sung.

This is especially the case in situations where autonomy removes visibility, such as when people work from home.

Điều này đặc biệt đúng trong các tình huống mà sự tự chủ làm mất đi sự hiện diện trực quan, chẳng hạn như khi làm việc từ xa ở nhà.

More autonomy, less sleep? Pixel-Shot/Shutterstock

Tự chủ hơn, ngủ ít hơn? Pixel-Shot/Shutterstock

Being seen less in the workplace can mean having more to prove. In these situations, some workers end up showing their commitment by replying quickly, being online late or taking on extra projects.

Ít xuất hiện hơn tại nơi làm việc có thể đồng nghĩa với việc phải chứng minh nhiều hơn. Trong những tình huống này, một số nhân viên cuối cùng lại thể hiện sự tận tâm của mình bằng cách phản hồi nhanh chóng, trực tuyến đến khuya hoặc nhận thêm các dự án ngoài.

The shift to working from home and the technology which allows it, has brought a big change in what it means to stop working for the day. When work requires being in a specific place, the end of the day has a physical logic to it. You leave that place and the day’s work is done.

Sự dịch chuyển sang làm việc tại nhà và công nghệ hỗ trợ điều đó đã mang lại sự thay đổi lớn trong ý nghĩa của việc kết thúc ngày làm việc. Khi công việc đòi hỏi phải có mặt ở một địa điểm cụ thể, thời điểm kết thúc ngày làm việc mang tính logic vật lý rõ ràng. Bạn rời khỏi nơi đó và công việc trong ngày đã hoàn thành.

But for many that shift has gone and been replaced with constant availability. Being reachable shows commitment. Not being reachable requires explanation and justification.

Nhưng đối với nhiều người, sự dịch chuyển đó đã biến mất và bị thay thế bằng tình trạng luôn sẵn sàng. Có thể liên lạc được là biểu hiện của sự tận tâm. Không thể liên lạc được đòi hỏi phải giải thích và biện minh.

And that problem cannot really be solved with legislation. Things like the “right–to–disconnect” or flexible working policies tend to address intrusions from outside – the manager who emails at 9pm, or the meeting which clashes with the school run.

Và vấn đề đó không thể thực sự được giải quyết bằng luật pháp. Những thứ như “quyền được ngắt kết nối” hoặc các chính sách làm việc linh hoạt có xu hướng giải quyết các sự xâm nhập từ bên ngoài – người quản lý gửi email lúc 9 giờ tối, hoặc cuộc họp trùng với giờ đưa đón con đi học.

Laws can do nothing about the work pressures inside employees’ own minds. Because in many cases, organisations have not simply given workers more freedom, they have also given the job of managing that work onto the worker themselves.

Luật pháp không thể làm gì đối với những áp lực công việc nằm sâu trong tâm trí người lao động. Bởi vì trong nhiều trường hợp, các tổ chức không chỉ đơn thuần trao cho nhân viên nhiều tự do hơn, họ còn giao luôn nhiệm vụ quản lý công việc đó cho chính người lao động.

While autonomy is still worth having, it often comes at a personal cost. It can mean less power and more work – which is unacknowledged and unpaid.

Mặc dù sự tự chủ vẫn rất đáng có, nhưng nó thường đi kèm với cái giá phải trả của cá nhân. Nó có thể đồng nghĩa với việc ít quyền lực hơn và nhiều việc hơn – những thứ không được công nhận và không được trả lương.

Andreana Drencheva received funding from Arts and Humanities Research Council and the Leverhulme Trust to support some of the research cited in this article.

Andreana Drencheva nhận được tài trợ từ Hội đồng Nghiên cứu Nghệ thuật và Nhân văn cùng Quỹ Leverhulme để hỗ trợ một phần nghiên cứu được trích dẫn trong bài viết này.