Phải chăng AI đang châm ngòi cho một cuộc cách mạng nhận thức dẫn đến sự tầm thường và rập khuôn?
Is AI sparking a cognitive revolution that will lead to mediocrity and conformity?

Trí tuệ nhân tạo bắt đầu như một nỗ lực nhằm mô phỏng bộ não con người.
Liệu giờ đây nó có đang trong quá trình chuyển đổi vai trò của bộ não con người trong đời sống hàng ngày?
Cuộc Cách mạng Công nghiệp đã làm giảm nhu cầu lao động chân tay. Là một người nghiên cứu về ứng dụng AI trong kinh doanh quốc tế, tôi không khỏi tự hỏi liệu nó có đang thúc đẩy một cuộc cách mạng nhận thức, làm mất đi sự cần thiết của một số quá trình nhận thức khi nó định hình lại cách học sinh, người lao động và nghệ sĩ viết lách, thiết kế và ra quyết định.
Graphic
Các nhà thiết kế đồ họa sử dụng AI để nhanh chóng tạo ra hàng loạt logo tiềm năng cho khách hàng. Các nhà tiếp thị kiểm tra cách các hồ sơ khách hàng do AI tạo ra phản hồi các chiến dịch quảng cáo. Các kỹ sư phần mềm triển khai các trợ lý lập trình AI. Học sinh sử dụng AI để phác thảo các bài luận trong thời gian kỷ lục – và giáo viên sử dụng các công cụ tương tự để đưa ra phản hồi.
Những hệ lụy về mặt kinh tế và văn hóa là vô cùng sâu sắc.
Điều gì sẽ xảy ra với người viết không còn phải vật lộn để tìm ra câu chữ hoàn hảo, hay nhà thiết kế không còn phác thảo hàng chục biến thể trước khi tìm ra bản phù hợp? Liệu họ có trở nên ngày càng phụ thuộc vào các bộ phận giả nhận thức này, tương tự như việc sử dụng GPS làm suy giảm kỹ năng định hướng không? Và làm thế nào để bảo tồn sự sáng tạo và tư duy phản biện của con người trong kỷ nguyên dồi dào thuật toán?
Echoes of the Industrial Revolution
Những âm hưởng từ Cuộc Cách mạng Công nghiệp
Chúng ta đã từng trải qua điều này trước đây.
Cuộc Cách mạng Công nghiệp đã thay thế nghề thủ công truyền thống bằng sản xuất cơ khí, cho phép hàng hóa được nhân bản và sản xuất ở quy mô lớn.
Giày dép, ô tô và nông sản có thể được sản xuất một cách hiệu quả và đồng loạt. Nhưng các sản phẩm cũng trở nên nhạt nhòa hơn, dễ đoán hơn và bị tước đi bản sắc cá nhân. Nghệ thủ công đã lùi về vùng ngoại vi, như một mặt hàng xa xỉ hoặc một hình thức kháng cự.
Ngày nay, có một rủi ro tương tự với việc tự động hóa tư duy. AI tạo sinh cám dỗ người dùng đánh đồng tốc độ với chất lượng, năng suất với tính nguyên bản.
Mối nguy hiểm không phải là AI sẽ thất bại trước chúng ta, mà là con người sẽ chấp nhận sự tầm thường của các sản phẩm do nó tạo ra như một chuẩn mực. Khi mọi thứ đều nhanh chóng, mượt mà và “đủ tốt”, có nguy cơ đánh mất chiều sâu, sắc thái và sự phong phú trí tuệ vốn định hình nên những tác phẩm xuất sắc của con người.
The rise of algorithmic mediocrity
Sự trỗi dậy của sự tầm thường mang tính thuật toán
Bất chấp cái tên, AI thực ra không hề suy nghĩ.
Các công cụ như ChatGPT, Claude và Gemini xử lý khối lượng lớn nội dung do con người tạo ra, thường được thu thập từ internet mà không có ngữ cảnh hoặc sự cho phép. Đầu ra của chúng là các dự đoán thống kê về từ hoặc điểm ảnh nào có khả năng xuất hiện tiếp theo dựa trên các mẫu trong dữ liệu mà chúng đã xử lý.
Về bản chất, chúng là những chiếc gương phản chiếu các sản phẩm sáng tạo tập thể của con người quay trở lại với người dùng – được sắp xếp lại và kết hợp lại, nhưng về cơ bản vẫn mang tính phái sinh.
Và điều này, về nhiều mặt, chính là lý do tại sao chúng hoạt động hiệu quả đến vậy.
Hãy suy ngẫm về vô số email mà mọi người viết, các slide chiến lược mà các nhà tư vấn chuẩn bị và các quảng cáo lan tràn trên nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội. Phần lớn nội dung này tuân theo các mẫu có thể dự đoán được và các công thức có sẵn. Nó đã xuất hiện ở đó trước đây, dưới hình thức này hay hình thức khác.
Generative AI
AI tạo sinh xuất sắc trong việc tạo ra nội dung nghe có vẻ thành thạo – danh sách, tóm tắt, thông cáo báo chí, quảng cáo – mang dấu hiệu của sự sáng tạo của con người nhưng thiếu đi tia lửa của sự khéo léo. Nó phát triển mạnh trong các bối cảnh mà nhu cầu về tính nguyên bản ở mức thấp và khi “đủ tốt” thì quả thực là đã đủ tốt.
When AI sparks – and stifles – creativity
Khi AI khơi nguồn – và bóp nghẹt – sự sáng tạo
Tuy nhiên, ngay cả trong một thế giới chứa đầy nội dung theo công thức, AI vẫn có thể hữu ích một cách đáng ngạc nhiên.
Trong một loạt thí nghiệm, các nhà nghiên cứu đã giao nhiệm vụ cho mọi người hoàn thành các thử thách sáng tạo khác nhau. Họ phát hiện ra rằng những người sử dụng AI tạo sinh đã tạo ra các ý tưởng trung bình sáng tạo hơn, vượt trội hơn những người dùng tìm kiếm trên web hoặc không sử dụng bất kỳ công hỗ trợ nào. Nói cách khác, AI trên thực tế có thể nâng cao hiệu suất sáng tạo cơ bản.
Tuy nhiên, phân tích sâu hơn cho thấy một sự đánh đổi quan trọng: Sự phụ thuộc vào các hệ thống AI để động não (brainstorming) làm giảm đáng kể sự đa dạng của các ý tưởng được tạo ra, đây lại là yếu tố cốt lõi cho những bước đột phá sáng tạo. Các hệ thống có xu hướng hội tụ về một điểm giữa có thể dự đoán được thay vì khám phá các khả năng phi truyền thống ở các rìa ngoài.
Tôi không ngạc nhiên trước những phát hiện này. Các sinh viên của tôi và tôi đã nhận thấy rằng kết quả đầu ra của các hệ thống AI tạo sinh phù hợp nhất với các giá trị và thế Giới quan của các quốc gia giàu có, nói tiếng Anh. Sự thiên vị vốn có này một cách tự nhiên hạn chế sự đa dạng của các ý tưởng mà các hệ thống này có thể tạo ra.
Đáng lo ngại hơn nữa, những tương tác ngắn ngủi với các hệ thống AI có thể âm thầm định hình lại cách con người tiếp cận vấn đề và tưởng tượng ra các giải pháp.
Một loạt thí nghiệm đã giao nhiệm vụ cho những người tham gia đưa ra chẩn đoán y tế với sự trợ giúp của AI. Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu đã thiết kế thí nghiệm sao cho AI đưa ra cho một số người tham gia những gợi ý có sai sót. Ngay cả sau khi những người tham gia đó ngừng sử dụng công cụ AI, họ vẫn có xu hướng vô thức tiếp nhận những thành kiến đó và mắc lỗi trong các quyết định của chính họ.
Điều bắt đầu như một lối tắt tiện lợi có nguy cơ trở thành một vòng lặp tự củng cố làm suy giảm tính nguyên bản – không phải vì các hệ thống này tạo ra nội dung kém về mặt khách quan, mà vì chúng âm thầm thu hẹp băng thông của chính sự sáng tạo của con người.
Navigating the cognitive revolution
Định hướng cuộc cách mạng nhận thức
True creativity,
Sự sáng tạo, đổi mới và nghiên cứu thực sự không chỉ là sự tái tổ hợp xác suất của dữ liệu quá khứ. Chúng đòi hỏi những bước nhảy vọt về khái niệm, tư duy liên ngành và trải nghiệm thực tế. Đây là những phẩm chất mà AI không thể sao chép. Nó không thể phát minh ra tương lai. Nó chỉ có thể phối lại quá khứ.
Những gì AI tạo ra có thể đáp ứng nhu cầu ngắn hạn: một bản tóm tắt nhanh, một thiết kế hợp lý, một kịch bản tạm chấp nhận được. Nhưng nó hiếm khi mang tính chuyển đổi, và tính nguyên bản đích thực có nguy cơ bị nhấn chìm trong biển sự rập khuôn của thuật toán.
Do đó, thách thức không chỉ mang tính công nghệ. Nó mang tính văn hóa.
Làm thế nào để có thể bảo tồn giá trị không thể thay thế của sự sáng tạo con người giữa dòng chảy nội dung tổng hợp này?
Điểm tương đồng trong lịch sử với công nghiệp hóa mang lại cả sự cảnh giác lẫn hy vọng. Cơ khí hóa đã thay thế nhiều người lao động nhưng cũng làm nảy sinh các hình thức lao động, giáo dục và thịnh vượng mới. Tương tự, mặc dù hệ thống AI có thể tự động hóa một số tác vụ nhận thức, chúng cũng có thể mở ra những biên giới tri thức mới bằng cách mô phỏng các khả năng trí tuệ. Qua đó, chúng có thể đảm nhận các trách nhiệm sáng tạo, chẳng hạn như phát minh ra các quy trình mới hoặc phát triển các tiêu chí để đánh giá kết quả đầu ra của chính mình.
Sự chuyển đổi này mới chỉ ở giai đoạn đầu. Mỗi thế hệ mô hình AI mới sẽ tạo ra những kết quả từng có vẻ thuộc về lĩnh vực khoa học viễn tưởng. Trách nhiệm thuộc về các chuyên gia, nhà giáo dục và các nhà hoạch định chính sách trong việc định hình cuộc cách mạng nhận thức này một cách có chủ đích.
Liệu nó sẽ dẫn đến sự hưng thịnh về trí tuệ hay sự phụ thuộc? Dẫn đến sự phục hưng của sự sáng tạo con người hay sự lỗi thời dần dần của nó?
Câu trả lời, vào lúc này, vẫn còn đang bỏ ngỏ.
Wolfgang Messner
Wolfgang Messner nhận được tài trợ từ Trung tâm Giáo dục và Nghiên cứu Kinh doanh Quốc tế (CIBER) tại Đại học Nam Carolina.
có thể bạn cũng quan tâm
-

Khi AI đóng vai trò lớn hơn trong các mối quan hệ, sự thân mật đích thực đang dần mai một
As AI plays a bigger role in relationships, true intimacy is getting lost
-

Phụ nữ mở rộng sự nghiệp tự do vấp phải một loại trần kính khác — bức tường kính
Women who expand their freelance careers hit a different kind of glass ceiling — the glass wall